번호 |
분류 |
질문 |
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배송 |
Q. 배송비는 어떻게 되나요? A. 5만원이상 결제 시에 한해 무료로 배송이 가능합니다.
(5만원 이하 배송비 3,500원 부과)
주문 번호가 다를 경우 묶음 배송이 어려우니 배송지가 같을 경우 한번에 주문하시길 바랍니다.
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회원 |
Q. 탈퇴시 개인 정보나 게시물은 삭제되나요? A. 탈퇴 시 입력하신 개인 정보는 자동 삭제됩니다.
단, 게시물은 고객행복센터를 통해 별도 삭제 요청해주셔야 합니다.
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회원 |
Q. 개인 정보에 대한 보안은 안전한가요? A. 회원님의 정보보안을 위해 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 하고 있으며
정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회원님의 소중한 개인정보는 저희 스탑북의 ‘개인정보보호정책’에 의거하여 안전하게 보호하며
저희 스탑북아이 사이트 관리 이외로는 절대 사용되지 않습니다.
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회원 |
Q. 사이트 탈퇴는 어떻게 하나요? A. 로그인 후 마이페이지에서 [회원탈퇴] 메뉴로 들어가시면 회원 탈퇴하실 수 있습니다.
단, 회원 탈퇴 후 동일 정보로는 한달간 재가입이 불가능하며 적립된 마일리지나 포인트, 쿠폰도 함께
삭제되니 이점 착오없으시길 바랍니다.
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회원 |
Q. 외국인도 가입이 가능한가요? A. 노바앨범 사이트는 내외국인 제한없이 이용하실 수 있습니다.
단, 해외 배송은 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.
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회원 |
Q. 회원 정보 수정은 어떻게 하나요? A. 로그인 후 마이페이지에서 [회원정보수정]을 눌러 해당 정보를 수정해 주시면 됩니다.
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7 |
회원 |
Q. 비회원 구매도 가능한가요? A. 노바앨범은 회원제로 운영되는 사이트로 비회원 구매는 불가능합니다.
회원 가입 후 이용 부탁드리겠습니다.
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회원 |
Q. 가입 후 로그인이 안돼요. A. 노바앨범은 어린이 단체 포토북 제작 사이트입니다.
가입 후 어린이 기관, 단체를 확인 후 관리자가 승인 처리 후 로그인이 가능합니다.
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회원 |
Q. ID와 비밀번호가 생각이 안나요. A. 사이트 우측상단의 로그인 메뉴에서 [ ID/PW ]찾기 메뉴를 이용하시면 됩니다.
메뉴클릭후 성명, 이메일, 휴대폰 번호등을 입력하시면 정보를 확인하실 수 있습니다.
※?정보확인이 어려우시다면 고객행복센터를 통해 확인 후 임시 패스워드를 발급받으실 수 있습니다.
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회원 |
Q. 회원 가입 절차가 어떻게 되나요? A. 회원가입 절차는 아래와 같습니다. 참고하여 가입해 주시기 바랍니다.
1. 초기 화면 상단의 " 회원가입" 버튼을 클릭 합니다.
2. 회원 약관을 꼼꼼하게 확인한 후 정보를 입력합니다.
3. 회원 정보를 입력합니다.
4. 회원가입을 누르시면 회원가입 완료.
5. 관리자 승인 후 사이트를 이용할 수 있습니다.
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이벤트/쿠폰 |
Q. 쿠폰 유효기간이 있나요? A. 각각의 이벤트 쿠폰에는 사용기간이 있으며 이 기간이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.
지급된 쿠폰의 사용기간을 확인하시어 불이익이 없으시길 바랍니다.
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당부의 말씀 |
Q. 저작권 및 다자인 소유의 사진 사용 관련 책임 문제 A. 어떤 경로를 통해서 얻으셨던, 저작권 또는 초상권이 해결되지 않은 사진은 주문이 불가능합니다.
또한 주문하신 사진이 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용물이거나 제3자의 저작권 등
기타 권리를 침해하는 내용물일 경우, 회원 자격이 박탈되며 이에 따라 발생하는 결과에 대한 모든 책임은
주문하신 회원님에게 있음을 알려드립니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.
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기타 |
Q. 반품/교환 방법이 있나요? A. 제작 상 문제가 있었던 상품은 100% 재 제작해 드리고 있습니다.
배송된 상품에 문제가 있는 경우 수령일로부터 7일 이내에 고객행복센터로 연락주시거나
1:1 문의하기에 불량 증세를 촬영한 사진을 첨부해 주시면 됩니다.
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